Problemas con usb

Buenas gente, lo que pasa es lo siguiente , conecto un disco duro portatil externo de entrada usb a mi pc y aparece normalmente , al momento de pasar un archivo o carpeta de este , la unida desaperce como si no tuviera conectado nada, mas de eso los puertos usb dejan de funcionar , ya que si conecto un mouse usb simplemente no funciona y este problema se arregla hasta que reinicie el pc, la cuestion aqui es no puedo pasar ningun archivo .
Espero que me puedan ayudar ya he mirado por todo lados pero no he logrado nada, gracias por su atencion