Ubuntu no detecta redes o conexión a Internet

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Mi computador de escritorio no detecta internet.

Instalé Ubuntu 12.04 y no tengo idea de qué hacer algo al respecto. Soy bastante novato.

La empresa que me da el servicio de Internet es Claro. Estoy desde mi laptop, probé el cable de red y por supuesto, wi-fi, ambos funcionan. Antes de instalar Ubuntu, tenía Windows y Xubuntu, para ambor, no tuve problemas de internet.

Seguiría instrucciones aunque no sea experto

Muchas gracias.

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1º. ¿Has puesto todas las actualizaciones?
2º ¿En el icono de redes te sale alguna tarjeta de red?

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Web: http://www.innerzaurus.com. IRC: red Freenode, canal #ubuntu-es

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Sí, se supone que debería marchar todo bien.

Antes de instalar Ubuntu, tenía Xubuntu y Windows. Esta vez, reinicié todo para Ubuntu y no reconce mi internet. Estoy escribiendo desde mi laptop; wi-fi y cable de red funcionan por si las dudas.

No sé dónde escribir mi contraseña de acceso o nombre de usuario que me entrega CLARO.

Qué puedo hacer, no encuentro ninguna solución por internet, trato que el foro sea mi última opción puedo decirte que seguiré instrucciones aunque no sea experto.

Muchas gracias mimecar y todos los que me puedan ayudar

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En el PC, pon la salida de sudo ifconfig -a

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Web: http://www.innerzaurus.com. IRC: red Freenode, canal #ubuntu-es