Gestion de bandejas de impresion en ubuntu

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hola

tengo una duda muy grande, hemos estado migrando en la empresa todos los computadores a ubuntu, un proceso en el que hemos apostado muy fuerte por este gran sistema, con muchas ventajas pero tambien inconvenientes en especial con las impresoras

mi pregunta es la siguiente:

tenemos una impresora canon lbp5360 la cual tiene dos bandejas para alimentar el papel, esto en windows se seleccionaba sin ningun problema a la hora de imprimir, pero en ubuntu (12.04) no se puede cambiar la seleccion de bandeja, al seleccionar por ejemplo, la bandeja superior, esta sigue imprimiendo por la bandeja inferior en otros PC que hemos migrado a sido viceversa.

existira alguna aplicacion que controle esto. hemos intentado con CUPS pero pasa exactamente lo mismo

espero que me puedan ayudar.

saludos cordiales

Imagen de karlose
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si desafortunadamente es un problema del S.O. en mi caso tengo impresoras hp y el problema es igual, resulta imposible seleccionar las bandejas, la ultima prueba que he hecho es con una impresora HP m3530, y he intentado con las versiones 12.10 12.04 10.04 de ubuntu y al tratar seleccionar la bandeja en el cuadro de dialogo de la impresora aparentemente lo hace pero cuando envio la impresion todo va a la bandeja 1.

En principio creia que de pronto la suite de office tendria algo que ver y probe con libre office y open office. el comportamiento es igual.

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