Si instalo Ubuntu en portatiles HP se anula la garantía?

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Mis más cordial saludo a toda la comunidad de usuarios de Ubuntu en habla hispana. Tengo una pequeña duda y me gustaría saber su experiencia y apreciación con referencia a la garantía en los portátiles de HP:

1. Es cierto que si instalo ubuntu o cualquier distribución de GNU/Linux en un portátil que compré a HP pierdo la garantía sobre hardware?

2. De ser verdad que HP tiene políticas tan ridículas como estas, que equipos me recomendarían?

Mil gracias por sus respuestas.

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si tu windows trae la opción de hacer una copia de seguridad en un dvd, hazla. y si alguna vez tienes problemas de componentes, borras ubuntu, instalas el vista y se lo llevas al servicio técnico de hp. Eso hice yo con mi compaq, que sigue la misma política que hp.

 

Un saludo 

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     Ésto ocurre con casi todos los ordenadores que vienen con window$ preinstalado. Lo único importante es que si tienes que enviar el ordenador en garantía al servicio técnico debes reinstalar el SO con el que venía (o una versión superior del mismo).

   Para ésto, como te dicen sólo tienes que crear los discos de recuperación.

    Yo es lo que he hecho con mi Sony Vaio.

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 Hola  Ketk

Agradecería impresiones de la experiénia de tu portatil Sony, pués estoy buscando uno que no me de problemas y sea compatble con ubuntu y debian, 

Gracias de antemano y un saludo

Gubu

 

 

 

Linux User : #445859

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Linux User : #445859

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     El mio es un VGN-CR-11S funcionando todo excepto suspender/hibernar con ubuntu 8.04 RC 64bit.

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La mayoría de equipos portátiles pierden la garantía al cambiarles el sistema operativo.

Se supone "que son diseñados" para un cierto sistema operativo, por tanto dentro del periodo de garantía si se estropea usando ese sistema el tema recae sobre la empresa.. en este caso hp, si tu le cambias el software que viene por defecto y se te estropea, la empresa puede lavarse las manos y decir que el problema lo ocasionaste tu mismo, de cualquier forma... podrías instalar ubuntu y si en algun momento tienes un problema y te conviene mandarlo a hp... le reinstalas windows y chimpun...

Yo tengo un ordenador portatil hp... pero la garantía me expiró hace 2 años, piensa que la garantía de un ordenador es eso... 1 o 2 años... en tan poco tiempo deberías tener muy mala suerte como para que un componente falle, si le llegase a pasar algo de cualquier forma ya estarías fuera del periodo de garantía porque sería como m caso que se rompió a los cuatro años la pantalla xD.

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Siendo un poco sincero c0kit0_2oo7 y a todas los usuarios del foro, he adquirido un equipo HP en Estados Unidos de la referencia DV2000, cree una partición para mi Ubuntu 7.10 conviviendo con el sistema operativo por defecto del portatil el Windows Vista, hace pocas semanas el equipo empezó a fallar en su arranque y con tan mala suerte que el portatil nunca logró encender y por ello no logré desinstalar complementamente el ubuntu, lo siguiente fue ponerme en contacto con los de soporte de HP y me quedó poco claro si pierde la garantía sobre hardware por tal situación, pues tampoco me llegué a imaginar que uno compra un portátil para usar un sistema operativo obligatorio. Bueno, de esto sólo me tocó reenviar el equipo para garantía y sólo falta esperar la respuesta de HP.

Me interesa estar en contacto con este foro para advertir o desmentir estas políticas de HP.

Lo triste haber recomendado este tipo de equipos a algunos amigos y conocidos para instalar y correr su Ubuntu.

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Me temo que "cualquier excusa" les sirve para anular la garantía. A las empresas grandes les da igual. Otra cosa es que sea legal y que los tribunales te acaban dando la razón, pero... ¿Cuando?

Es posible que también hayan puesto que se anula la garantía si pega en la tapa una pegatina de los Pokemon. Puestos a poner pegas... 

*** ### *** Ubuntu User #11237

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Ubuntu User #11237

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 Yo hacepoco compré un acer (más bién acompañé a alguien a comprarlo) y el vendedor dijo que la garantía del portatil no tenía nada que ver con el sistema operativo. Eso sí, al mandarlo a reparar iban areinstalar windows vista.

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Hay compañías que son más puñeteras con esto de escurrir el bulto por poner otro sistema operativo, por ejemplo HP y Sony son bastante puntillosas, pero creo que Acer tiene más manga ancha.
De todas formas yo también tengo un Acer que tuve que comprar con Windows Vista (en el extranjero lo vendían con Ubuntu pero en España no) y por si las moscas le hice un backup al sistema recién comprado, fueron mis dos horas con Vista, que experiencia más desagradable.
Después le instalé un Ubuntu y hasta el día de hoy, de esto hace 3 años.

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De hecho para quitarte cualquier duda deberías leer el contrato de uso del ordenador o el windows vista para saber a que te enfrentas y que no te pasen por encima... pero como ya dicen las empresas intentarán lo que sea para anular esa garantía y que tengas que pagar por una reparación :s.... de todas formas tu no les digas nada de que tienes ubuntu instalado xD a ver si cuela jejeje.

Por otro lado, sí, los ordenadores los fabrican para un sistema operativo en especial... tenemos la mala suerte de que microsoft tiene en cierta forma monopolizado el comercio de la informática y no se encuentran (salvo raros casos, System76 por ejemplo) ordenadores portátiles que no vengan con windows vista... o que te den opción de instalarles una distro de linux.... Entonces los fabricantes al pensar sólo con media neurona fabrican los portátiles basandose en lo que le pedirá windows y pasando de todo lo demás, esto hace que si tu le cambias el software y te da algún fallo (por x circunstancia) ellos se agarran a que la culpa fue tuya por cambiar el software y no se hacen cargo ya que el ordenador te lo dejaron en "perfectas" condiciones... una jodienda pero es la realidad. 

Eso sí, por desgracia vos tuviste mucha mala suerte para que se te estropease el ordenador así... no suele suceder.... Espero que haya suerte y te lo reparen ;).

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La garantía por el hardware, no hay quien te la quite, PUNTO.

En caso de problemas o escusas, amenaza con denuncia y ya verás qué amables,
suavecitos y complacientes se ponen.

El único problema es el miedo que ellos tienen. Los talleres están abarrotados
de ordenadores con fallos (fallos de Windows Vista) porque los ignorantes usuarios
se empezinan en que son de hardware. Si encima les hablas de otro sistema operativo,
se mean en las bragas.

No obstante, y si tú tienes más miedo que ellos, usa el sistema de recuperación
que suele venir incuído, en caso de tener que recurrir al servicio técnico.

Julio para los amigos.

 

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tengo un portatil dell y cuando iba a instalar ubuntu por primera vez en este portatil fui llame a dell si instalaba linux y borraba el vista me iba a quedar sin garantia?

 me dijeron:

si puede cambiar de S.O su garantia de hadware se mantiene pero no nos hacemos responsables con la perdida de datos o daños de estos.

en resumen: LA GARANTIA DE HADWARE NO SE PIERDE POR INSTALAR OTRO S.O 

 

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si puede cambiar de S.O su garantia de hadware se mantiene pero no nos hacemos responsables con la perdida de datos o daños de estos.

Ein? se matiene la garantía pero no se hacen responsables de daños??? que es eso :s... menuda garantía.

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Si le das a Ubuntu que instale en todo el disco y pierdes los datos que tenías en Vista, no les vas a ir a reclamar a los tipos que te vendieron el portatil...

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Pues eso digo yo....

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Yo tenia un portatil HP, con ubuntu instalado en conjunto a windows, y nunca me dijeron algo por el dual boot., total el pc es mio y puedo hacer lo que quiera con el.

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Igual eso sería un aspecto a matizar... ya que aún sigue estando la configuración inicial del portatil al mantenerlo en dual boot.... O igual si tuviste algún problema era muy obvio que no tenía que ver con el software... Vaya a saber.

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claro a eso me referia, porque yo instale ubuntu en todo el portatil y le di formato completo (dado que no tenia datos en el portatil), pero lo que se es que tengo garantia de hadware y eso es lo que importa!

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Esta es mi experiencia. Tengo una Compaq serie V3000 y al poco tiempo de tenerla, ya habiendole quitado el WVista, la lectograbadora de dvd se murio. Luego de media hora de charla con una chica que me hacia hacer una y otra prueba (mecanica, bios, etc...) me dijo que me la iban a pasar a buscar. Le comente que le habia sacado el windows vista y me dijo "inserte los discos de instalación"... (broma aparte, llamaba porque la lectograbadora ni siquiera era reconocida por la bios). En fin, me dijo que no habia problema, me la pasaron a buscar, le cambiaron el dispositivo y me la trajeron a los pocos dias.

Saludos

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Si no vives para servir, no sirves para vivir...

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Como bien dice Julius-cesar LA GARANTIA POR EL HARDWARE NO HAY QUIEN TE LA QUITE.

Te intentaran asustar, te pondran mil escusas..... pero que te quede claro que la garantia del aparato es del aparato, que se rompe el HD, o la pantalla, o la memoria..., cualquier mal funcionamiento de hardware es eso, HARDWARE. Si es software, entonces tendras que reclamar a Winding dong, o a quien te lo preinstalo, o a la empresa de cualquier otro soft que hayas comprado, y si es ubuntu pues aqui en el foro, o en gloogle, te lo solucionas tu mismo en un plis plas....

 

Espero que tengais claro ahora cuales son vuestros derechos, porque quien os lo vendio intentara siempre librarse, HAY QUE EXIGUIR LO QUE ES NUESTRO.....

 

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Es que la garantía sale en el contrato, no en la pegatina de la parte de abajo del portatil. Hay que leer todos los papelitos que se firman cuando se compra un portatil con windows y te quitas dudas. 

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Siempre te intentan asustar, siempre dicen que la culpa es por algun software que instalastes. a un amigo la fuente de alimentacion se le jodio, yo le dije que la cambiara, pero lo llebaron a la tienda y les dijeron que era un virus y habia que formatearlo, hechandole la culpa a el, ami lo mismo, una vez reinstale el PC (windows) y el driver de la grafica lo instale mal, lo lleve a la garantia haber que me decian y que era la placa base, que habia que cambiarla, formatear, reinstalar... luego sin dejarles que hicieran nada me lo llebe y reinstale el driver.

Siempre te intentan hechar la culpa a ti y hacer que pages la reparacion mas una nueva licencia de window para sacarte mas dinero, pero cuando uno save no se la cuelan.

en el pc ponia : requiere windows vista o superior , por eso instale ubuntu

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En el PC ponia: Requiere windows 8 o superior, por eso instale Debian

Imagen de teukrion
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Yo me queria comprar un portatil. En todos sitios que pregunté me decian que habia que mantener el sistema operativo original para conservar la garantia. Asi que pregunte, pregunte hasta encontrar una tienda que me instalaban ellos el ubuntu y asi tenia la garantia. Es cuestion de buscar y preguntar y si no te garantizan lo que tu quieres, pues no se compra y santas pascuas. Si aqui lo hicieramos asi todos, imaginaros que esa gente habria perdido ya unas cuantas ventas.

          Yo no compro vista. Y s'acabo 

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Imagen de Julius-Caesar
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c0kit0, dices esto:

"Es que la garantía sale en el contrato, no en la pegatina de la parte de abajo
del portatil. Hay que leer todos los papelitos que se firman cuando se compra un
portatil con windows y te quitas dudas
."

Debes tener en cuenta que LA LEY ESTÁ MUY, PERO QUE MUY POR ENCIMA DE CUALQUIER
CONTRATO/LICENCIA.

También debes tener en cuenta que una firmita tuya JAMÁS te va a quitar derechos
otorgados por LEY.

A modo de ejemplo, podrías firmar un contrato con condiciones abusivas o incluso
ilegales. Aunque tenga tu firma, ese contrato no te obligaría a nada, sería
simplemente "papel mojado".

Cuando compras un ordenador hay algo que "va a misa" y eso es La Ley de Garantías
para la Venta de Bienes de Consumo.

Claro que, estoy hablando de mi país; España. Cada país tiene sus propias leyes.

 

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Imagen de c0kit0_2oo7
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Bueno ps nah, si es un papel mojado... yo me callo. 

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Imagen de banyut
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teukrion tiene razon, no se por que os meteis en estos berengenales, os quejais mucho pero luego la mayoria no hace nada.

Simplemente se trata de buscar un equipo que se ajuste a tus necesidades y lo que es mas importante, eres tu el que pagas no te dejes engañar. 

Comprate un portatil sin SO o con linux preinstalado, que los hay, entre otros los sirven DELL, pcbox, etc.

suerte. 

 

 

 

La Inteligencia me persigue, pero ..... YO SOY MÁS RÁPIDO!!!!!

Usuario Linux #453776              Ubuntu User # 17343

 

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Imagen de veloz46
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Hola a todos!

Refloto el hilo para comentar que mi maquina se le a jodido 1 altavoz y la tecla del ratón táctil, y tengo que llevarlo a la garantía, (es un pc comprado en PCciti) y la verdad, desde el 15 Día le metí ubuntu como único sistema. (los 15 días para que si algo va mal te lo cambien por otro, mejor no tocarlo. XD)
Al tema, es que quiero llevarlo a que la apañen, y no quiero borrar todo el sistema con las configuraciones pros, códigos fuente... y poner Win7 de nuevo.

Que opináis? voy a tener problemas?

Saludos!

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Para que no te busquen marañas mejor clona con clonezila todo lo que tienes a un disco externo, lo restauras con el disco de recuperación y cuando vuelva arreglado le restauras lo que tenías.

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Yo desde hace tiempo que les recomiendo a mis amigos que van a comprar un pc que pasen de marcas con S.O pre instalado si al final quieren una versión de linux.

Tengo en favoritos ,unas cuantas paginas que venden pc 100% compatibles con ubunutu y debian y que seguramente no tendrás problemas con otras distros.

De todas las tiendas físicas que pregunte solo el corte ingles me respetaba la garantía por las buenas es decir sin trabas de ningún tipo.
Pero como dicen compañeros mucha de la culpa es nuestra ,si nos informamos para comprar y no nos convence por que seguimos con la compra ? para luego tener problemas y quemarnos la sangre ? no ,le dices gracias no me interesa y te vas o otro sitio y si no para que están las tiendas online.
Este mismo caso se dio con los coches y las famosas revisiones en concesionario oficial al final se pueden hacer en cualquier taller.Por que la ley es la ley y como se dice la garantía es la garantía.

Saludos

Yo lo tengo claro que todos los pcs que compre o me pidan asesoramiento para comprar no son de primeras marcas que ponen un S.O pre instalado y para colmo te dicen que la garantía la pierdes si cambias.

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La libertad es aquella facultad que aumenta la utilidad de todas las demás facultades.
(Immanuel Kant)

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El problema es comprar por internet, muchos no nos fiamos de comprar cosas y menos tan costosas como un portátil.
Estaría bien alguna lista de portátiles que se vendan con algún GNU/Linux, con FreeDos o sin sistema operativo y que se puedan comprar en tiendas o en algún distribuidor al que se pueda ir de forma física.

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